KULLANIM KOŞULLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı Şirket

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Yemap Teknoloji ve Gıda Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. ("PRIVON", "Şirket", "biz" veya "bizim") tarafından işletilen PRIVON platformu ("Platform") ile bu Platform üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir. Platform'a üye olarak, bekleme listesine kaydolarak veya Platform'u kullanarak işbu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt etmektesiniz. İşbu Sözleşme, Platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.

Platform

PRIVON markası altında sunulan web sitesi, mobil uygulama ve ilgili tüm dijital hizmet kanallarını ifade eder.

Üye

Platform'a davetiye yoluyla kaydolmuş ve hesap oluşturmuş gerçek kişiyi ifade eder.

Bekleme Listesi Başvurusu

Platform'a üye olmak için web sitesi üzerinden yapılan ön başvuruyu ifade eder.

Davetiye

PRIVON tarafından bekleme listesindeki kişilere gönderilen üyelik daveti.

İş Ortağı Restoran/İşletme

PRIVON ile iş ortaklığı sözleşmesi imzalamış ve Platform üzerinde listelenen restoran ve yiyecek-içecek işletmeleri.

Rezervasyon

Üyenin Platform üzerinden İş Ortağı Restoranlarda yerinde yeme (dine-in) için yaptığı masa rezervasyonu.

Üye Avantajı

İş Ortağı Restoranların yalnızca PRIVON Üyelerine sunduğu özel indirim ve ayrıcalıklar.

Hesap

Üyenin Platform üzerindeki kullanıcı adı, şifre ve kişisel bilgilerinin bulunduğu profil.

İçerik

Platform üzerinde yer alan tüm metin, görsel, video, grafik, logo, yazılım, veri ve diğer materyaller.

PRIVON, davetiye üyelik sistemi ile çalışan premium bir restoran rezervasyon platformudur. Platform, Üyelerine aşağıdaki hizmetleri sunar: • Seçilmiş İş Ortağı Restoranlarda rezervasyon yapma imkanı • Üye Avantajlarından (indirimler ve özel ayrıcalıklar) yararlanma • Restoran keşfetme, değerlendirme ve yorum yapma • Harcama takibi ve aylık raporlama • Kişiselleştirilmiş restoran önerileri PRIVON, rezervasyon aracılık hizmeti sunmakta olup, restoranlarda sunulan yiyecek-içecek hizmetinin tarafı değildir. Restoranların hizmet kalitesi, fiyatlandırması, menüsü ve diğer operasyonel konularından PRIVON sorumlu tutulamaz. PRIVON, Platform'da yer alan İş Ortağı Restoranları ve sunulan hizmetleri değiştirme, ekleme veya çıkarma hakkını saklı tutar. Platform üzerinden yapılan rezervasyonlar, İş Ortağı Restoranların müsaitlik durumuna tabidir. PRIVON, rezervasyonun kesin olarak gerçekleşeceğini garanti etmez.

Bekleme Listesi Başvurusu

PRIVON üyeliği davetiye sistemi ile çalışmaktadır. Platform'a üye olmak isteyen kişiler, web sitesindeki bekleme listesi formunu doldurarak başvuruda bulunabilir.

Başvuru Değerlendirmesi

Bekleme listesine yapılan başvurular PRIVON tarafından değerlendirilir. PRIVON, başvuruları kabul veya ret etme konusunda tam yetkiye sahiptir ve bu kararını gerekçelendirme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Davetiye Gönderimi

Başvurusu uygun bulunan kişilere, PRIVON'un belirleyeceği zamanda e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla davetiye gönderilir. Davetiye süresi sınırlıdır ve belirtilen süre içinde kullanılmadığı takdirde geçersiz olur.

Bekleme Listesi Verileri

Bekleme listesine kaydolarak sağladığınız kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtildiği şekilde işlenecektir. Davetiye gönderilmeyen başvurular, başvuru tarihinden itibaren en fazla 2 yıl süreyle saklanacak, ardından silinecek veya anonimleştirilecektir.

Yaş Sınırı ve Yasal Sorumluluk

Platform'a üye olmak için en az 18 yaşında olmanız zorunludur. Platform'a kayıt olarak ve hizmetleri kullanarak 18 yaşını doldurduğunuzu ve yasal işlem ehliyetine sahip olduğunuzu kabul, beyan ve taahhüt edersiniz. Yaşınıza ilişkin gerçeğe aykırı beyanlardan doğacak tüm hukuki, cezai ve maddi sorumluluk tamamen tarafınıza aittir. Şirket, gerçeğe aykırı beyan tespitinde üyeliğinizi derhal feshetme ve partner İşletmeler (restoranlar) nezdinde doğabilecek zararlarını tazmin etme hakkını saklı tutar.

Hesap Oluşturma

Davetiye aldıktan sonra, belirtilen kod veya bağlantı üzerinden hesabınızı oluşturabilirsiniz. Hesap oluşturma sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz zorunludur.

Kişisel ve Devredilemez

Hesabınız kişiseldir ve başkasına devredilemez, satılamaz veya kiralanamaz. Hesabınızı başka bir kişinin kullanmasına izin veremezsiniz.

Hesap Güvenliği

Kullanıcı adınızın ve şifrenizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizin çalındığını veya hesabınıza yetkisiz erişim olduğunu düşünüyorsanız, derhal PRIVON'u bilgilendirmelisiniz.

Bir Kişi Bir Hesap

Her kişi yalnızca bir hesap oluşturabilir. Birden fazla hesap oluşturulması tespit edildiğinde, PRIVON tüm hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

Üyelik

PRIVON, premium (ücretli) abonelik modeliyle hizmet veren kapalı devre bir platformdur. Ancak Şirket, lansman dönemine özel olarak veya belirli davetiye kodlarıyla sisteme giriş yapan ilk kullanıcılara (Kurucu Üyeler/Pioneer), Platform'un tüm ayrıcalıklarından Şirket tarafından belirlenen belirli bir süre boyunca bedelsiz olarak faydalanma hakkı tanıyabilir. Bu bedelsiz kullanım (promosyon/deneme) süresinin sona ermesinin ardından, üyeliğin ve ayrıcalıkların devam edebilmesi için güncel abonelik ücretlerinin ödenmesi zorunludur. Bedelsiz sürenin bitimi öncesinde Kullanıcı'ya bilgilendirme yapılacak olup, ücretli üyeliğe geçiş Kullanıcı'nın açık onayı ve ödeme işlemlerini tamamlaması ile gerçekleşecektir.

Restoran Ödemeleri

Rezervasyonlarınız sonucunda restoranlarda yaptığınız yemek ödemesi doğrudan restorana yapılır. PRIVON bu ödemelerin tarafı değildir ve herhangi bir komisyon almamaktadır.

Fiyat Değişiklikleri

PRIVON, ücretli hizmetlerin fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, mevcut aboneliklere derhal uygulanmaz; yenileme döneminde geçerli olur.

Rezervasyon İşlemleri ve Onay Süreci

Platform üzerinden rezervasyon oluştururken tarih, saat ve kişi sayısı bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi zorunludur. Rezervasyon talepleriniz partner İşletmelerin sistemdeki anlık müsaitlik durumuna göre otomatik olarak onaylanır ve kayıtlı iletişim kanallarınıza (uygulama içi bildirim, e-posta ve/veya SMS) iletilir. Bununla birlikte Şirket ve/veya partner İşletme; operasyonel gereklilikler, özel gün yoğunlukları veya değişen hizmet politikaları doğrultusunda rezervasyon taleplerini otomatik onaylamak yerine manuel değerlendirme ve onaya tabi tutma hakkını saklı tutar. Tarafınıza "Onaylandı" bildirimi iletilmeyen hiçbir rezervasyon talebi, İşletme nezdinde kesinleşmiş bir masa tahsisi garantisi taşımaz.

Zamanında Varış

Rezervasyon saatinde veya en fazla 15 dakika içinde restoranda bulunmanız beklenmektedir. Daha geç varışlarda, restoranın rezervasyonunuzu iptal etme hakkı vardır.

İptal, Değişiklik ve Bildirim Yükümlülüğü

PRIVON ekosistemindeki partner İşletmelerin yüksek hizmet standartlarını ve masa planlamalarını korumak amacıyla, iptal ve değişiklik işlemleri belirli kurallara tabidir. Kullanıcılar, rezervasyon saatine en geç 12 saat kalana kadar Platform üzerinden doğrudan iptal veya değişiklik işlemi gerçekleştirebilirler. Rezervasyon saatine 12 saatten daha az bir süre kala ortaya çıkan zorunlu iptal durumlarında, durumun en kısa süre içinde PRIVON destek kanalları (uygulama içi iletişim, e-posta vb.) üzerinden Şirket'e bildirilmesi zorunludur. Süresi içinde usulüne uygun olarak iptal edilmeyen, Şirket'e bildirilmeyen veya geç bildirilen rezervasyonlar, sözleşmenin "No-Show" (rezervasyona gitmeme) ihlali kapsamında değerlendirilecek olup; bu durum üyelik ayrıcalıklarının askıya alınmasına veya üyeliğin feshine neden olabilir.

No-Show (Gelmeme)

Rezervasyonunuza gelmezseniz ve önceden iptal etmezseniz, bu durum 'no-show' olarak kaydedilir. No-show davranışları: • Rezervasyon yapma hakkınızın geçici olarak kısıtlanmasına • Üyeliğinizin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına • Platform'dan kalıcı olarak çıkarılmanıza sebep olabilir.

Özel Talepler

Alerjiler, diyet kısıtlamaları veya özel kutlamalar gibi taleplerinizi rezervasyon yaparken belirtebilirsiniz. Ancak PRIVON, bu taleplerin karşılanacağını garanti edemez; bunlar tamamen restoranın takdirindedir.

Restoranın İptal Hakkı

İş Ortağı Restoranlar, teknik arıza, mücbir sebep veya kapasite sorunları nedeniyle rezervasyonunuzu iptal edebilir. Bu durumda PRIVON sizi bilgilendirir ve alternatif çözümler sunar.

Üye Avantajlarının Uygulanması

İş Ortağı Restoranlar, PRIVON Üyelerine özel indirim ve ayrıcalıklar sunar. Bu avantajlar, her rezervasyon için Platform'da açıkça belirtilir.

Kapsam ve Sınırlamalar

Üye Avantajları yalnızca yerinde yeme (dine-in) için geçerlidir. Bazı restoranlar özel günler, menüler veya saatler için istisna getirebilir; bu durumlar rezervasyon öncesinde belirtilir.

Diğer Kampanyalarla Birleştirme

Aksi belirtilmedikçe, Üye Avantajları diğer indirim, kupon veya promosyonlarla birleştirilemez. Banka kampanyaları (kredi kartı indirimleri gibi) tamamen bankanın koşullarına tabidir ve PRIVON bunları garanti etmez.

Avantajların Değişmesi

İş Ortağı Restoranlar, Üye Avantajlarını değiştirebilir veya sonlandırabilir. Bu değişiklikler Platform'da güncellenir ve yalnızca değişiklik sonrasında yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.

Kötüye Kullanım

Üye Avantajlarını kötüye kullanmak (sahte rezervasyon, başkasının avantajını kullanma vb.) kesinlikle yasaktır ve üyeliğinizin sonlandırılmasına yol açar.

Platform'u kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmanız gerekmektedir: • Yasa dışı amaçlarla veya yasalara aykırı şekilde Platform'u kullanmak • Sahte, yanıltıcı veya yanlış bilgi vermek • Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz kullanmak veya toplamak • Platform'un güvenliğini tehlikeye atmak, hacklemek veya virüs yaymak • Bot, script veya otomatik araçlarla Platform'u kullanmak • Aşağılayıcı, hakaret içeren, tehdit edici, ırkçı veya nefret söylemi içeren içerik paylaşmak • Sahte yorumlar veya puanlar oluşturmak, yorumları manipüle etmek • Ticari amaçlarla spam göndermek veya reklam yapmak • PRIVON veya İş Ortağı Restoranların itibarına zarar verecek eylemler yapmak • Platform'un fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek, içeriği kopyalamak veya izinsiz kullanmak • Rezervasyon sistemini kötüye kullanmak (toplu rezervasyon yapıp iptal etmek, sahte rezervasyon vb.) Bu kurallara uymamanız durumunda, PRIVON hesabınızı askıya alma, sonlandırma veya yasal işlem başlatma hakkına sahiptir.

Yorum Yapma Hakkı

Rezervasyon yaptığınız İş Ortağı Restoranlar hakkında Platform üzerinden puan ve yorum bırakabilirsiniz.

Yorum Kuralları

Yorumlarınız dürüst, yapıcı ve kendi deneyiminize dayalı olmalıdır. Sahte, yanıltıcı, hakaret içeren veya ilgisiz yorumlar kabul edilmez.

İçerik Sahipliği ve Lisans

Yayınladığınız yorumlar ve içerikler size aittir, ancak PRIVON'a bu içerikleri Platform'da ve pazarlama materyallerinde kullanma, değiştirme ve dağıtma konusunda dünya çapında, telif ücreti ödemeden, süresiz bir lisans vermiş olursunuz.

Moderasyon Hakkı

PRIVON, yayınlanan yorumları denetleme, düzenleme veya silme hakkına sahiptir. Ancak tüm içerikleri önceden denetleme yükümlülüğü yoktur.

Sorumluluk

Yorumlarınızdan yalnızca siz sorumlusunuz. PRIVON, kullanıcı yorumlarının doğruluğunu garanti etmez ve bu yorumlardan sorumlu tutulamaz.

PRIVON'un Mülkiyeti

Platform'da yer alan tüm içerik, tasarım, logo, marka, yazılım, kod, veri tabanı ve diğer materyaller PRIVON'un veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Sınırlı Kullanım Lisansı

Size yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için Platform'a erişim ve kullanım hakkı verilmektedir. Bu lisans devredilemez ve münhasır değildir.

Yasak Kullanımlar

PRIVON'un yazılı izni olmadan Platform içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, tersine mühendislik yapamaz veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.

Marka Kullanımı

PRIVON markası, logosu ve ticari unvanı izinsiz kullanılamaz. Referans amaçlı kullanım için PRIVON'dan önceden yazılı onay alınmalıdır.

Kişisel verilerinizin işlenmesi, KVKK Aydınlatma Metni'nde detaylı olarak açıklanmıştır. Platform'u kullanarak KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. PRIVON, kişisel verilerinizi korumak için makul güvenlik tedbirleri almaktadır, ancak internet üzerinden veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemez. Çerez kullanımı ve veri toplama uygulamaları hakkında bilgi için lütfen Çerez Politikası'nı inceleyiniz.

Platform 'Olduğu Gibi' Sunulur

Platform, herhangi bir garanti olmaksızın 'olduğu gibi' ve 'mevcut olduğu şekliyle' sunulmaktadır. PRIVON, Platform'un kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez.

Restoran Hizmetleri

PRIVON, İş Ortağı Restoranların sunduğu yiyecek-içecek hizmetlerinin kalitesi, güvenliği, hijyeni veya fiyatlandırmasından sorumlu değildir. Restoranlarla ilgili şikayetlerinizi doğrudan restorana iletmelisiniz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Platform, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. PRIVON, bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Mücbir Sebepler

PRIVON, doğal afet, savaş, salgın, internet kesintisi gibi kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumlu değildir.

Tazminat

Sözleşme'yi ihlal etmeniz veya yasa dışı kullanımınız nedeniyle PRIVON'a, çalışanlarına veya ortaklarına yöneltilen taleplere karşı PRIVON'u tazmin etmeyi ve zarar vermemeyi kabul edersiniz.

PRIVON, Platform'un tamamını veya bir bölümünü herhangi bir zamanda ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. PRIVON, Platform'daki herhangi bir değişiklik, kesinti veya sonlandırma nedeniyle sorumlu tutulamaz.

Üye Tarafından Sonlandırma

Hesabınızı istediğiniz zaman Platform ayarlarından kapatabilirsiniz. Hesabınızı kapattığınızda, kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen saklama sürelerine tabi olarak silinir.

PRIVON Tarafından Askıya Alma/Sonlandırma

PRIVON, aşağıdaki durumlarda hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir: • Sözleşme hükümlerini ihlal etmeniz • Tekrarlayan no-show davranışları • Sahte bilgi vermeniz veya dolandırıcılık girişimi • Platform'un güvenliğini tehlikeye atmanız • Yasaklanmış davranışlarda bulunmanız • Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

Sonlandırma Sonrası

Üyeliğiniz sona erdiğinde, Platform'a erişiminiz derhal kesilir. Mevcut rezervasyonlarınız iptal edilebilir. Ücretli üyelik varsa, kalan süre için iade yapılmaz.

Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olarak yorumlanır ve uygulanır.

Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici Hakları

Tüketici sıfatına sahip Üyeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarını saklı tutar.

PRIVON, yasal düzenlemeler, iş gereksinimler veya Platform geliştirmeleri nedeniyle bu Sözleşme'yi değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Sözleşme'yi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bütünlük

İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve daha önce yapılmış sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.

Kısmi Geçersizlik

Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Feragat

PRIVON'un herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

Devir

Sözleşme'den doğan haklarınızı başkasına devredemezsiniz. PRIVON, Sözleşme'yi istediği tarafa devredebilir.

İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yemap Teknoloji ve Gıda Sanayi ve Dış Ticaret A.Ş. Adres: ATAKÖY 7-8-9-KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. A NO: 22 /1 İÇ KAPI NO: 30 BAKIRKÖY/ İSTANBUL E-posta: [email protected]